Paslaugos samprata
Paslaugos samprata.
Paslaugu savybės.
Neapčiuopiamumas.
Heterogeniškumas (nevienalytiškumas).
Nepatvarumas.
Vartotojo dalyvavimas.
Paslaugos teikimo ir naudojimo vienovė (vienalaikiškumas).
Nuosavybės nekeičiamumas.
Santykių (ryšių) marketingas ir ...